Avant de demander des devis pour votre site, prenez une heure pour poser votre projet par écrit. Un cahier des charges de site internet, même court, évite les malentendus, accélère la conception et vous permet de comparer des propositions vraiment équivalentes. Pas besoin d’un document technique de cinquante pages : voici un modèle simple, rubrique par rubrique, que vous pouvez remplir vous-même.

Pourquoi rédiger un cahier des charges ?

  • Pour clarifier vos idées : écrire oblige à faire des choix (quelles pages, quelles priorités, quel budget).
  • Pour obtenir des devis comparables : chaque prestataire chiffre le même projet, et non sa propre interprétation.
  • Pour éviter les surprises : ce qui est écrit est prévu, ce qui ne l’est pas se discute avant, pas après.
  • Pour gagner du temps : le prestataire comprend votre projet dès le premier échange.

Le modèle, rubrique par rubrique

1. Votre entreprise en quelques lignes

Qui êtes-vous, que faites-vous, depuis quand, où ? Quelles sont vos valeurs et qu’est-ce qui vous distingue de vos concurrents ? Ces éléments orientent le ton du site et son design.

2. Les objectifs du site

C’est la rubrique la plus importante. Que doit vous apporter votre site ?

  • recevoir des demandes de devis ou de rendez-vous ;
  • être trouvé sur Google dans votre ville ou votre région ;
  • présenter vos réalisations et rassurer vos prospects ;
  • vendre en ligne ;
  • recruter.

Classez vos objectifs par priorité : ils guideront tous les choix suivants.

3. Vos cibles

À qui s’adresse le site ? Particuliers ou professionnels, âge, secteur, localisation, ce qu’ils cherchent et ce qui les fait hésiter. Un site pour des patients d’un cabinet médical ne se conçoit pas comme un site pour des acheteurs industriels.

4. Les pages souhaitées (l’arborescence)

Listez les pages envisagées, par exemple :

  • Accueil
  • Services (une page par service important)
  • Réalisations ou portfolio
  • À propos
  • Avis clients
  • Blog
  • Contact

Une page par service est généralement préférable à une page unique qui liste tout : c’est plus clair pour vos visiteurs et bien plus efficace pour le référencement.

5. Les fonctionnalités

Notez ce que le site doit permettre de faire : formulaire de contact, prise de rendez-vous en ligne, galerie, blog, version multilingue, boutique, espace membre, intégration d’avis… Distinguez l’indispensable au lancement de ce qui peut venir plus tard : un site bien construit évolue facilement.

6. Le design et l’identité visuelle

  • Avez-vous un logo, une charte graphique, des couleurs imposées ?
  • Quels sites aimez-vous, et pourquoi (design, clarté, ambiance) ?
  • Quels sites n’aimez-vous pas ?
  • Quelle impression voulez-vous laisser : sérieux, chaleureux, haut de gamme, dynamique ?

Trois ou quatre exemples commentés valent mieux qu’une longue description. C’est la base du travail de webdesign UI/UX : des maquettes qui traduisent votre image avant le moindre développement.

7. Les contenus

Qui fournit les textes, les photos, les vidéos ? Les textes sont-ils à rédiger ou à optimiser pour le référencement ? Avez-vous des photos professionnelles de vos locaux, de votre équipe, de vos réalisations ? Les contenus sont souvent ce qui retarde le plus un projet : anticipez-les.

8. L’aspect technique

  • Avez-vous déjà un nom de domaine et un hébergement ? Auprès de qui ?
  • Faut-il reprendre un site existant (contenus, adresses des pages à conserver) ?
  • Souhaitez-vous modifier le site vous-même après la livraison ?
  • Avez-vous besoin d’une maintenance (mises à jour, sauvegardes, sécurité) ?

9. Le budget et le calendrier

Indiquez une fourchette de budget, même approximative : elle permet de proposer la solution la plus adaptée plutôt qu’un devis hors sujet. Précisez aussi la date de mise en ligne souhaitée et les éventuelles contraintes (salon, ouverture, lancement d’une offre). Pour vous situer, consultez mon article sur le prix d’un site WordPress.

Le modèle à copier

Voici la trame à reprendre telle quelle dans un document :

  1. Entreprise : activité, ville, points forts, concurrents.
  2. Objectifs : trois objectifs classés par priorité.
  3. Cibles : qui sont vos clients, que cherchent-ils ?
  4. Pages : liste des pages souhaitées.
  5. Fonctionnalités : indispensables au lancement, puis à prévoir plus tard.
  6. Design : logo et charte, sites aimés et pourquoi, impression recherchée.
  7. Contenus : textes, photos, vidéos, qui les fournit.
  8. Technique : domaine, hébergement, site existant, autonomie, maintenance.
  9. Budget et délai : fourchette, date souhaitée, contraintes.

Les erreurs fréquentes

  • Décrire la technique avant les objectifs : l’outil se choisit en fonction du besoin, pas l’inverse.
  • Vouloir tout dès le lancement : mieux vaut un site simple, en ligne rapidement, qui évolue ensuite.
  • Oublier les contenus : un beau design sans textes ni photos ne peut pas être mis en ligne.
  • Taire son budget : sans fourchette, impossible de proposer la solution la plus adaptée.

Et si vous n’avez pas le temps ?

Pas d’inquiétude : un cahier des charges peut aussi se construire à deux. Lors d’un premier rendez-vous gratuit, je vous pose les bonnes questions, puis je formalise vos besoins dans une proposition claire : arborescence, fonctionnalités, planning et devis. Vous pouvez aussi découvrir comment se déroule une création de site WordPress, étape par étape.